Беспристрастность

Беспристрастность компании есть фактическое и воспринимаемое наличие объективности у каждого сотрудника. То есть, конфликты интересов сотрудников компании и заказчика отсутствуют или решаются без негативного влияния на деятельность компании.
Отсутствие беспристрастности при проведении работ по подтверждению соответствия может привести к некорректным или ошибочным действиям и/или результатам в области оценки соответствия.
Для нашей компании БЕСПРИСТРАСТНОСТЬ — это:
объективное, без косвенного влияния выполнение действий по оценке соответствия;
идентификация имеющихся и потенциальных конфликтов интересов и активное управление ими с тем, чтобы обеспечить объективность;
независимость компании в целом, а также отдельных сотрудников, осуществляющих деятельность по оценке соответствия, от какой либо другой организации или лица, заинтересованных в результатах деятельности по подтверждению соответствия;
принятие ответственности и обязательств, связанных с выполнением действий по подтверждению соответствия и принятием решений в области оценки соответствия.
Все наши сотрудники при проведении процедур, связанных с подтверждением соответствия, обязуются:
быть объективными;
идентифицировать, избегать, снижать количество конфликтов интересов и управлять ими;
обеспечивать независимость, постоянно повышая степень доверия к компании.
Компания осознает важность беспристрастности и гарантирует, что при проведении процедур подтверждения соответствия будут обеспечены в полной мере следующие принципы:
Объективность;
Независимость;
Нейтральность;
Способность обеспечить одинаковое качество обслуживания заказчиков;
Восприимчивость к фактам, мнениям;
Равное отношение к партнерам;
Непредубежденность;
Баланс интересов;
Свободу от конфликта интересов;
Свободу от косвенного влияния;
Отсутствие предвзятости.
Руководство компании требует строгого соблюдения всех выше указанных принципов от каждого сотрудника. Предпринимаются всевозможные меры по устранению возникающих рисков, ставящих беспристрастность под угрозу.
Строго пресекается возникновение косвенных угроз для беспристрастности, в частности таких как:
Личная выгода;
Самопроверка;
Заступничество;
Чрезмерная фамильярность;
Устрашение;
Соперничество.
Ответственность за соблюдение беспристрастности полностью лежит на высшем руководстве компании.
В связи с этим приняты следующие меры по устранению коммерческого, финансового или иного давления на сотрудников компании, занимающихся оценкой соответствия:
все сотрудники получают фиксированную заработную плату, не зависящую от количества заказчиков и объема работ;
в компании установлен 8 часовой рабочий день, не зависящий от требований заказчика по ускорению проведения процедуры подтверждению соответствия;
структура компании построена по иерархии должностей, что снижает риски связанные с соперничеством сотрудников;
в компании поддерживается здоровая морально-психологическая атмосфера, в том числе за счет установленных руководством дополнительных перерывов «на чай».
прямое взаимодействие сотрудников испытательной лаборатории и заказчиков процедуры оценки соответствия сведены к минимуму, что способствует снижению риска, негативно воздействующего на результаты испытаний;
анализируются и управляются риски для беспристрастности, связанные с возможным возникновением чрезмерной фамильярности в отношениях между персоналом органа и заказчиком.